Установка телефона

Чем быстрее вы начнете активно пользоваться телефоном, тем лучше - без телефона в Канаде просто не обойтись. Большая часть дел может быть решена по телефону, чаще всего не требуется появляться лично, достаточно одного звонка. По степени использования телефона Канада опережает все другие страны мира. Местные телефонные компании (в Торонто, в частности, телефонный сервис обеспечивает только одна компания - "Bell") предлагают огромный выбор различных сервисов, которые вы можете заказать дополнительно к основному пакету. Ряд дополнительных возможностей являются настолько общепринятыми, что их стоит заказывать обязательно. В частности, "Bell" предлагает функции автоответчика, от которых не стоит отказываться. Другой полезной функцией является call waiting - возможность не пропустить звонок, если вы уже говорите по телефону (в этом случае нажатием кнопки вы можете переключиться на разговор с другим звонящим, и объяснить ему, что вы разговариваете с другим человеком).

Все крупные организации имеют мощные системы переадресовки звонков на необходимый номер с основного, по которому вы звоните. Поэтому следует научиться следовать указаниям оператора по телефону.

В Канаде широко развита система, когда, если вы не застали нужного человека по телефону, вы можете оставить ему сообщение с просьбой позвонить вам.
Когда вы позвонили в какую-либо организацию или частному лицу, и не застали нужного вам человека на месте, вам будет обязательно предоставлена возможность "оставить месседж" (эмигрантский новояз, означающий возможность наговорить сообщение для того, кому вы звоните). В своем сообщении необходимо членораздельно назвать свое имя, телефон, по которому вас можно застать, и объяснить, по какому поводу вы звоните и что вы хотите от того, кому вы звоните.
В Канаде принято отвечать на оставленные на автоответчик сообщения. Оставление без внимания сообщения говорят о дурных манерах. В официальных организациях сигнал о том, что чиновник не ответил на ваше сообщение, может ему стоить дорого.

Поэтому установка телефона - одно из первых, что следует сделать после съема квартиры. Заказать телефон можно в любом из центров компании "Bell". Как правило, такие телефонные центры имеются во всех крупных торговых центрах - молах. В Северном Йорке (наиболее популярном месте расселения иммигрантов из СССР) центры компании "Bell" можно найти в торговых центрах "Promenade"(район пересечения улиц Bathurst & Centre Street), "Yorkdale" (район пересечения улиц Dufferin & Willson), "Fairview" (район пересечения улиц Sheppard & Don Mills Road).

Обычно при установке телефона у вновь прибывших иммигрантов требуют внести депозит в размере 200 долларов. Данный депозит через полгода - год либо возвращается, либо учитывается при платежах. Среднемесячная плата за пользование телефоном составляет 20 долларов в месяц. Каждая дополнительная возможность (автоответчик, call waiting, call forwarding и т.д.) стоит порядка 2-3 долларов в месяц.
Междугородние и международные звонки оплачиваются отдельно.
За подключение с вас возьмут дополнительную разовую плату - около 100 долларов.
Для тех, кто открывает бизнес-офис: стоимость офисной телефонной линии составляет не 20, а 40 долларов.

В центрах компании "Bell" вы также можете взять (бесплатно) телефонные справочники - "Yellow Pages". Справочники бывают двух видов - со списком телефонов жителей Торонто и с рекламой компаний, пожелавших разместить информацию о себе.
В "Yellow Pages" содержится необходимая информация об услугах, предоставляемых телефонной компанией - коды регионов Северной Америки и различных стран мира, описание предоставляемых телефонной компанией дополнительных возможностей, список телефонов (достаточно внушительный), по которым можно получить полезную информацию (прогноз погоды, расписание поездов и самолетов, гороскоп, дорожная обстановка на основных магистралях Торонто и Онтарио, и т.д.).

В Торонто множество публичных телефонов, причем все они находятся в исправном состоянии. Вы можете звонить по телефону, расположенном на улице, не только внутри Торонто, но и по всему миру. Стоимость звонка внутри Метро Торонто составляет 25 центов, за пределы - действует междугородный или международный тариф. Оплачивать разговор можно монетками, а можно воспользоваться кредитной карточкой телефонной компании (например, Bell calling card). Правда, стоимость звонка с использованием кредитной карточки составляет уже 75 центов за звонок (в пределах Метро Торонто).

Процедура пользования публичным телефоном:

Снять трубку (если телефон работает нормально, то вы должны услышать длинный гудок)
Вставить в монетоприемник монету достоинством 25 центов (или более мелких в любом наборе). Если вы вставите монету большего достоинства, то телефон ее примет, однако сдачи не даст.
Наберите номер.

Несколько замечаний.

1. В Торонто, кроме собственно семизначного номера телефона, нужно знать код региона, в котором находится абонент, которому вы звоните. Собственно, Торонто является частью Метро Торонто - огромного мегаполиса, в котором проживает почти 5 миллионов человек. Кроме Торонто, в состав мегаполиса входят такие крупные города как Миссисага (более 500 тысяч человек), Брамптон (почти 300 тысяч человек), Торнхилл, Маркхам ("северная Силиконовая долина"), Ричмонд Хилл и т.д.
Телефоны абонентов, живущих в Торонто, имеют код региона (area code) 416. Те абоненты, которые живут в пригородах и городах-спутниках, входящих в состав Метро Торонто, имеют код региона (area code) 905. Если вы находитесь в регионе с кодом 416 (то есть вы живете в Торонто), и звоните кому-либо, также живущему в Торонто и соответственно имеющему код региона 416, то при наборе номера код региона набирать не следует. То есть если номер абонента 555-5555, то следует набирать именно этот номер (555-5555).
Однако, если вы находитесь в регионе с кодом 416 (то есть вы живете в Торонто), и звоните кому-либо, живущему в пригороде Торонто (например, в Ричмонд Хилл) и соответственно имеющему код региона 905, то при наборе номера сначала следует набрать код региона, а только затем номер. То есть если номер абонента 555-5555, то следует набирать 905-555-5555.
Если вы знаете почтовый код, по которому проживает или находится человек, которому вы звоните, то можете легко определить и код региона. Если почтовый код начинается на букву M (например, M2R 3V4), то код региона абонента будет 416. Если почтовый код начинается на букву L (например, L8T 3F2), то код региона абонента будет 905.

Внутри мегаполиса звонки из офиса или дома - бесплатные, с публичного телефона - 25 центов за звонок.
Следует учесть, что некоторые регионы Онтарио, не входящие в состав Метро Торонто, также имеют код региона 905. Звонки в такие города приравниваются к междугородным. Тарифы невысокие (порядка 5-10 центов за минуту). Определить номер, в отношении которого действует междугородный тариф, просто - после того как вы набрали код региона и номер абонента, оператор попросит вас набрать номер снова, набрав перед кодом региона цифру один.

2. Вся Северная Америка имеет единое телефонное пространство. Звонок в любой город Северной Америки из Торонто (и в Торонто из другого города) считается междугородным. Для того, чтобы позвонить в любой город Северной Америки, следует:

· набрать 1

· набрать код региона (например, 416 для Торонто или 212 для Нью-Йорка)

· набрать телефон абонента
Например, чтобы позвонить из Нью-Йорка в Торонто по номеру 555-5555, следует набрать 1-416-555-5555.

3. Для того, чтобы позвонить в другую страну, следует сделать следующее:

· набрать код 011

· набрать код страны, в которую звоните (например, 7 для России)

· набрать код города, в который звоните (например, 812 для Санкт-Петербурга)

· набрать номер абонента
Например, если Вы звоните в Москву по номеру 555-5555, то вам следует набрать 011-7-095-555-5555.
Если Вы звоните в Киев по номеру 555-5555, то вам следует набрать 011-380-44-555-5555.
Коды стран и крупнейших городов мира вы можете найти в "Yellow Pages".

4. В случае, если вам нужна срочная помощь (медицинская, помощь полиции или пожарной службы), следует звонить по телефону 911. Звонок по номеру 911 с публичного телефона бесплатный.
Вы также можете в случае, когда вам требуется срочная помощь, позвонить бесплатно с публичного телефона по номеру 0. В этом случае с вами будет говорить оператор, которому вы можете объяснить свою ситуацию.

5. Ряд компаний и служб в Северной Америке имеет toll-free телефонные номера. Это означает, что из какого бы города вы ни звонили, звонок для вас будет бесплатным. Toll-free телефоны начинаются с кода 800 или 888. Перед кодом региона следует набирать 1 (пример: 1-888-555-5555). Некоторые toll-free номера действуют только на территории Канады или только территории США (то есть вы можете звонить по указанному номеру, если находитесь на территории США, но не можете звонить с территории Канады).

6. Ряд компаний имеет платные коммерческие номера, за звонок по которым вы должны платить по специальным тарифам (например, 10 долларов за минуту, или разовая оплата в размере 50 долларов). Будьте осторожны с такими телефонными номерами. Очень часто такие номера используются для мошеннического сбора денег. Например, Вы можете получить письмо, в котором сказано, что вы выиграли путевку на Карибы или новый спортивный автомобиль, и вам следует позвонить и зарегистрироваться по телефону 1-900-555-5555. Для канадцев это означает, что вам предлагают позвонить по телефону, за звонок по которому вам придется заплатить 25-75 долларов, а то и выше. На путевку и спортивный автомобиль, естественно, не рассчитывайте.
ВНИМАНИЕ! Если номер начинается с кода 1-900-, то ЭТО НОМЕР ПЛАТНЫЙ! Хорошенько подумайте, прежде чем звонить по нему.